各鎮(zhèn)人民政府、各街道辦事處，縣政府各相關(guān)部門：
經(jīng)縣政府同意，現(xiàn)將《盤山縣2019年春節(jié)運(yùn)輸工作方案》印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹落實(shí)。
盤山縣人民政府辦公室
2019年1月16日
盤山縣2019年春節(jié)運(yùn)輸工作方案
2019年春運(yùn)從1月21日開始，至3月1日結(jié)束，共計(jì)40天。為全力做好2019年全縣春運(yùn)工作，保障人民群眾安全、便捷、滿意、舒適出行，保障盤山縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)運(yùn)行，根據(jù)國(guó)家、省、市有關(guān)2019年春運(yùn)工作部署，現(xiàn)作出如下安排。
一、切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)，準(zhǔn)確把握新形勢(shì)新要求
2019年是新中國(guó)成立70周年，是決勝全面建成小康社會(huì)第一個(gè)百年奮斗目標(biāo)的關(guān)鍵之年。春運(yùn)工作是重要的民生工作之一，關(guān)系到人民群眾的切身利益和社會(huì)穩(wěn)定，圓滿完成春運(yùn)任務(wù)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境，意義重大。2019年春節(jié)比上一年提前11天，節(jié)前學(xué)生流、務(wù)工流相互疊加，客流高峰來(lái)得早、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)。煤炭、糧食等大宗物資運(yùn)輸需求旺盛，客貨統(tǒng)籌難度增大。春運(yùn)期間客流、車輛激增，保障安全暢通任務(wù)加重。同時(shí)，隨著人民生活水平的提高，旅客對(duì)出行交通工具的舒適性、換乘的便捷性等有了更高的期待。
縣政府各部門要準(zhǔn)確把握2019年全縣春運(yùn)工作新形勢(shì)、新特點(diǎn)，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的十九大和十九屆二中、三中全會(huì)精神，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記在遼寧考察時(shí)和在深入推進(jìn)東北振興座談會(huì)上的重要講話精神，牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”，始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，進(jìn)一步增強(qiáng)宗旨意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和協(xié)同意識(shí)，在安排部署上“扣扣子”，在責(zé)任履行上“擔(dān)擔(dān)子”，在任務(wù)落實(shí)上“釘釘子”，振奮精神，務(wù)求實(shí)效，切實(shí)做好春運(yùn)各項(xiàng)工作，不斷滿足人民群眾多樣化、多層次的出行需求。
二、切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全聯(lián)合工作機(jī)制
為扎實(shí)做好2019年全縣春運(yùn)工作，縣政府成立由分管副縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)，縣交通運(yùn)輸局局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，縣政府相關(guān)部門為成員單位的縣春節(jié)運(yùn)輸領(lǐng)導(dǎo)小組（詳見附件）?？h春節(jié)運(yùn)輸領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣交通運(yùn)輸局，具體負(fù)責(zé)全縣春運(yùn)工作的綜合組織協(xié)調(diào)，各成員單位按照職責(zé)分工切實(shí)落實(shí)工作責(zé)任。
各相關(guān)部門要建立相應(yīng)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，要按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服務(wù)至上”的總體要求，有針對(duì)性地制定春運(yùn)工作方案，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任，密切部門配合，周密安排部署，全面做好本轄區(qū)、本行業(yè)、本部門的春運(yùn)工作。要進(jìn)一步完善春運(yùn)工作協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)分析，強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，及時(shí)協(xié)調(diào)解決跨區(qū)域、跨部門的突出問(wèn)題，協(xié)同處置突發(fā)事件，確保圓滿完成春運(yùn)各項(xiàng)任務(wù)。要加大對(duì)春運(yùn)服務(wù)保障的人力、物力、財(cái)力投入，切實(shí)為春運(yùn)一線員工提供良好的工作和生活條件。
三、切實(shí)兼顧統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，著力優(yōu)化運(yùn)輸組織銜接
（一）千方百計(jì)增加運(yùn)力供給。運(yùn)輸部門和企業(yè)要科學(xué)預(yù)測(cè)春運(yùn)期間旅客流量、流向和流時(shí)，合理制定運(yùn)輸方案和應(yīng)急預(yù)案，統(tǒng)籌安排好運(yùn)力資源；要千方百計(jì)挖潛擴(kuò)能，適時(shí)增設(shè)、調(diào)配線路，增開客運(yùn)班次，使廣大旅客既“走得了”、又“走得好、走得滿意”；要加強(qiáng)部門之間信息共享互通，及時(shí)掌握學(xué)生和務(wù)工等重點(diǎn)群體集中出行信息，提前部署安排，有針對(duì)性地引導(dǎo)組織、實(shí)現(xiàn)錯(cuò)峰出行，緩解春運(yùn)高峰壓力；要加強(qiáng)農(nóng)村道路運(yùn)力組織，增加農(nóng)村客運(yùn)班車，方便鄉(xiāng)村群眾出行。同時(shí)，要做好候車組織，引導(dǎo)旅客有序上下車。此外，要采取有效措施，提高車輛正點(diǎn)率。
（二）強(qiáng)化不同運(yùn)輸方式有效銜接。要強(qiáng)化道路、鐵路等不同運(yùn)輸方式的統(tǒng)籌安排，充分發(fā)揮不同運(yùn)輸方式的比較優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)相互間的協(xié)調(diào)互補(bǔ)，強(qiáng)化班次信息對(duì)接，更好地服務(wù)旅客便利換乘。要加強(qiáng)公交車、出租汽車等城市客運(yùn)與火車站、汽車站等干線交通樞紐的銜接，加強(qiáng)運(yùn)輸組織調(diào)度，合理安排運(yùn)力資源、運(yùn)營(yíng)時(shí)間和發(fā)車頻次，提升“最后一公里”運(yùn)輸效率，確保及時(shí)疏運(yùn)旅客。
（三）扎實(shí)做好貨物運(yùn)輸保障。各有關(guān)部門和各運(yùn)輸企業(yè)要堅(jiān)持“以客為主、客貨兼顧”的原則，在保證旅客運(yùn)輸?shù)耐瑫r(shí)，努力兼顧好電煤、糧食、肉禽、蔬菜等重點(diǎn)物資運(yùn)輸。要提前摸清重點(diǎn)物資的產(chǎn)銷存情況，掌握運(yùn)輸需求，對(duì)接春運(yùn)方案，合理安排客貨運(yùn)輸。
（四）扎實(shí)做好路網(wǎng)暢通保障。各有關(guān)部門要提前對(duì)干線公路進(jìn)行全面梳理，針對(duì)易堵路段制定疏堵保暢方案，進(jìn)一步完善應(yīng)急聯(lián)合指揮機(jī)制和路警聯(lián)動(dòng)處置機(jī)制，均衡調(diào)控路網(wǎng)流量，提升重點(diǎn)路段通行效率。要合理安排干線公路養(yǎng)護(hù)施工作業(yè)計(jì)劃，避免在出行高峰期間進(jìn)行養(yǎng)護(hù)作業(yè)。要加強(qiáng)路網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)，做好交通流量、區(qū)間車速的分析，提早發(fā)現(xiàn)、處置有車輛滯留和擁堵苗頭的路段，及時(shí)發(fā)布路網(wǎng)信息，引導(dǎo)公眾科學(xué)安排出行路線。要在客流高峰時(shí)段加強(qiáng)對(duì)道路交通主干線和車站附近的指揮疏導(dǎo)，確保車輛有序通行。
四、切實(shí)踐行為民宗旨，持續(xù)改進(jìn)提升服務(wù)水平
(一）進(jìn)一步完善售票服務(wù)。牢固樹立“以人為本”和“旅客至上”的服務(wù)理念，積極創(chuàng)新售票檢票方式。售票方面，道路客運(yùn)要依托全省客運(yùn)聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)，進(jìn)一步優(yōu)化聯(lián)網(wǎng)售票服務(wù)，提高可售率、網(wǎng)售率。檢票方面，道路客運(yùn)要進(jìn)一步豐富檢票方式，鼓勵(lì)開通電子客票服務(wù)，旅客憑身份證或電子客票碼直接檢票乘車。
（二）進(jìn)一步改善出行環(huán)境。車站、運(yùn)輸企業(yè)要努力改善旅客候乘環(huán)境，做好餐飲熱水供應(yīng)、環(huán)境衛(wèi)生保潔等基本服務(wù)和無(wú)線上網(wǎng)、急救藥物、手機(jī)充電等特色服務(wù)。主要樞紐場(chǎng)站要設(shè)立愛心通道、母嬰哺乳區(qū)、老弱病殘?jiān)新每秃蜍囀液歪t(yī)療服務(wù)點(diǎn)。要大力倡導(dǎo)主動(dòng)熱情的服務(wù)理念，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)增設(shè)服務(wù)臺(tái)和流動(dòng)崗，方便旅客咨詢。要規(guī)范客運(yùn)樞紐指引標(biāo)志設(shè)置，提升旅客換乘、中轉(zhuǎn)和集散的便捷性。
（三）進(jìn)一步豐富主題活動(dòng)。各有關(guān)部門要深入組織開展“情滿旅途”活動(dòng)，動(dòng)員廣大干部職工和從業(yè)人員以飽滿的熱情、高度的責(zé)任感投入春運(yùn)保障工作，讓旅客感受到春運(yùn)旅途的溫暖。要進(jìn)一步深化青年志愿者服務(wù)春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”和務(wù)工人員平安返鄉(xiāng)“暖流行動(dòng)”，以更加人性化的服務(wù)舉措，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，增加人民群眾對(duì)春運(yùn)服務(wù)的獲得感和認(rèn)同感。
（四）進(jìn)一步擴(kuò)大志愿服務(wù)范圍。春運(yùn)辦要將志愿服務(wù)納入春運(yùn)工作總體安排，積極支持志愿者開展服務(wù)活動(dòng)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門和企業(yè)在餐飲、休息場(chǎng)所等方面給予有關(guān)政策保障，并將志愿活動(dòng)納入春運(yùn)總結(jié)和表彰范圍。各級(jí)團(tuán)組織要繼續(xù)做好青年志愿者招募培訓(xùn)、崗位對(duì)接、崗前培訓(xùn)和安全教育等工作，加強(qiáng)志愿服務(wù)力量，組織更多青年志愿者在車站等場(chǎng)所，開展引導(dǎo)咨詢、秩序維護(hù)、重點(diǎn)幫扶、應(yīng)急救援等志愿服務(wù)。
（五）進(jìn)一步做好重點(diǎn)人群服務(wù)。各有關(guān)部門要強(qiáng)化國(guó)防觀念，積極落實(shí)交通運(yùn)輸領(lǐng)域軍人依法優(yōu)先出行措施，在購(gòu)票、安檢、候乘等環(huán)節(jié)為軍人軍屬提供優(yōu)先優(yōu)待和熱情服務(wù)，營(yíng)造擁軍愛民的良好氛圍和社會(huì)風(fēng)尚。要著力落實(shí)和完善老年人和殘疾人出行便利設(shè)施和措施，為有困難的旅客提供必要幫助。各級(jí)工會(huì)組織要深入用工量大的企業(yè)，積極與用工單位協(xié)商息工開工時(shí)間，盡量避開春運(yùn)高峰期，并幫助務(wù)工人員協(xié)調(diào)對(duì)接購(gòu)票、包車等服務(wù)。
五、切實(shí)從緊從細(xì)從嚴(yán)，全力做好春運(yùn)安全工作
（一）從緊壓實(shí)安全責(zé)任。各相關(guān)部門要深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于安全生產(chǎn)的重要論述和重要指示精神，時(shí)刻繃緊安全這根弦，堅(jiān)決克服麻痹思想和僥幸心理，始終把安全生產(chǎn)作為春運(yùn)工作的重中之重。要進(jìn)一步強(qiáng)化紅線意識(shí)，堅(jiān)持底線思維，按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管、失職追責(zé)”和“三個(gè)必須”的總體要求，增強(qiáng)政治自覺和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，狠抓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、屬地和部門安全監(jiān)管責(zé)任以及企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)，建立一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的安全生產(chǎn)責(zé)任體系，把責(zé)任真正落實(shí)到崗位、落實(shí)到人頭，堅(jiān)決遏制重特大事故發(fā)生，確保全縣安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定。
（二）從細(xì)排查整治安全隱患。各運(yùn)輸企業(yè)要對(duì)投入春運(yùn)的線路、場(chǎng)站設(shè)施、運(yùn)輸設(shè)備、從業(yè)人員、管理制度、服務(wù)質(zhì)量等全面開展隱患和缺陷排查，及時(shí)堵塞安全漏洞。嚴(yán)格保證車站等各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備符合安全要求，嚴(yán)格禁止技術(shù)狀況不達(dá)標(biāo)的車輛投入運(yùn)營(yíng)，嚴(yán)格禁止逾期未檢驗(yàn)、逾期未報(bào)廢的客運(yùn)車輛以及駕駛證記滿12分的營(yíng)運(yùn)駕駛?cè)藚⒓哟哼\(yùn)。各有關(guān)部門要按照國(guó)家、省、市有關(guān)部署安排，結(jié)合本轄區(qū)、本行業(yè)實(shí)際，廣泛采取“四不兩直”“雙隨機(jī)”“明查暗訪”等方式，層層開展春運(yùn)安全大檢查和專項(xiàng)檢查。對(duì)檢查出的問(wèn)題和隱患要立改立糾、抓住不放、舉一反三。對(duì)重大隱患要建立臺(tái)賬，實(shí)行掛牌督辦，限期整改到位；對(duì)拒不整改或多次整改不到位的企業(yè)，要納入安全生產(chǎn)“黑名單”并向社會(huì)公布，情節(jié)嚴(yán)重的依法追究相關(guān)人員責(zé)任。
（三）從嚴(yán)抓好安全生產(chǎn)和防范。道路旅客運(yùn)輸企業(yè)要落實(shí)全員安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)安全生產(chǎn)源頭防范和風(fēng)險(xiǎn)防控，嚴(yán)格執(zhí)行長(zhǎng)途客運(yùn)實(shí)名制管理和長(zhǎng)途客車凌晨2至5時(shí)停車休息或接駁運(yùn)輸制度，堅(jiān)決杜絕“三超一疲勞”等違法違規(guī)行為，提前組織初次參加春運(yùn)的駕駛?cè)颂貏e是客運(yùn)包車駕駛?cè)耍煜み\(yùn)營(yíng)線路及沿線路況，防止因道路不熟引發(fā)交通事故。春運(yùn)期間，要進(jìn)一步加強(qiáng)信訪穩(wěn)定、反恐防范工作，交通有關(guān)部門、客運(yùn)企業(yè)、駐站派出所配合成立相應(yīng)組織機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)穩(wěn)定工作的處理、調(diào)度、指揮、安排。
（四）從實(shí)提升應(yīng)急保障能力。各成員單位和各運(yùn)輸企業(yè)要結(jié)合實(shí)際，制定完善惡劣天氣、設(shè)備故障、客流激增、延誤晚點(diǎn)等各類應(yīng)急預(yù)案，并加強(qiáng)企業(yè)和部門應(yīng)急預(yù)案的銜接。要加強(qiáng)預(yù)案的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、培訓(xùn)演練和監(jiān)督檢查，確保預(yù)案可執(zhí)行、有成效。對(duì)易積雪、結(jié)冰路段和事故多發(fā)路段，提前備好備足應(yīng)急物資和鏟冰除雪、應(yīng)急救援設(shè)備，組織好應(yīng)急隊(duì)伍；對(duì)易堵、易發(fā)生事故的路段和節(jié)點(diǎn)，有針對(duì)性地制定治理方案和分流繞行預(yù)案。要合理安排干線公路養(yǎng)護(hù)施工作業(yè)計(jì)劃，提前對(duì)路況不良路段進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，做好標(biāo)志標(biāo)線的維護(hù)工作。要在客流高峰時(shí)段對(duì)重點(diǎn)路段不間斷進(jìn)行巡邏，及時(shí)查處各類交通違法行為。要加強(qiáng)路網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)，增加值班力量，堅(jiān)持24小時(shí)應(yīng)急值守，做好通行服務(wù)信息采集和發(fā)布，及時(shí)報(bào)送公路阻斷等信息。要突出加強(qiáng)災(zāi)害性天氣的預(yù)防、預(yù)報(bào)和預(yù)警工作，建立公安、交通、氣象等部門天氣信息快速通報(bào)和聯(lián)動(dòng)處置機(jī)制，共同做好道路交通應(yīng)急管理工作。發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，要準(zhǔn)確判斷影響程度，及時(shí)啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急預(yù)案，果斷處置，有效控制事態(tài)發(fā)展。
（五）牢牢盯緊重點(diǎn)薄弱環(huán)節(jié)。道路運(yùn)輸企業(yè)要加強(qiáng)“兩客一危”重點(diǎn)營(yíng)運(yùn)車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控，及時(shí)提醒和糾正駕駛員交通違法違規(guī)行為，嚴(yán)格落實(shí)三級(jí)以下達(dá)不到安全通行條件的山區(qū)道路禁止夜間通行客運(yùn)車輛的制度；網(wǎng)約車平臺(tái)公司要強(qiáng)化運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)管控，嚴(yán)格規(guī)范派單管理，規(guī)范車輛安全要求，保護(hù)乘客信息安全。各相關(guān)部門要加強(qiáng)路面執(zhí)法，加大對(duì)超員超速、疲勞駕駛、不按規(guī)定線路行駛等違規(guī)違法行為的打擊力度，嚴(yán)管“兩客一危”車輛道路通行秩序。
（六）從嚴(yán)加強(qiáng)市場(chǎng)秩序整治。春運(yùn)期間，公安、應(yīng)急、路政、交通等部門要結(jié)合全縣“百日攻堅(jiān)戰(zhàn)”工作聯(lián)合開展道路運(yùn)輸市場(chǎng)整治、檢查、督查活動(dòng)，加強(qiáng)超限運(yùn)輸車輛的嚴(yán)格管控、加強(qiáng)“兩客一危”車輛的有效監(jiān)管，組織開展春運(yùn)期間市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)，深入道路運(yùn)輸、公路水路工程建設(shè)企業(yè)，嚴(yán)厲打擊經(jīng)營(yíng)者無(wú)證經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)及“甩客”、“倒客”、“喊客”、“黑車”、強(qiáng)行拼客、亂收費(fèi)、故意繞行、節(jié)假日惡劣天氣亂漲價(jià)、從業(yè)人員未按規(guī)定注冊(cè)、車輛標(biāo)志標(biāo)識(shí)不清、GPS監(jiān)控平臺(tái)無(wú)人監(jiān)管等嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)秩序、侵害乘客權(quán)益和危及運(yùn)輸生產(chǎn)安全的違法違規(guī)行為。各相關(guān)部門要明確任務(wù)，認(rèn)真履職、密切配合，形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制。
六、切實(shí)推進(jìn)信用建設(shè)，有效維護(hù)市場(chǎng)良好秩序
（一）持續(xù)加強(qiáng)信用記錄建設(shè)。公安、交通運(yùn)輸部門要對(duì)因交通違法違規(guī)行為受到行政刑事處罰的道路客運(yùn)經(jīng)營(yíng)主體和駕駛?cè)诉M(jìn)行記錄。
（二）嚴(yán)厲懲治不文明出行行為。各成員單位要依法嚴(yán)懲“車鬧”等旅客嚴(yán)重不文明行為，維護(hù)良好出行秩序。交通運(yùn)輸部門要加強(qiáng)司乘人員教育培訓(xùn)，提高處置不文明行為的能力；鼓勵(lì)乘客參與運(yùn)輸安全保障，勇于制止影響駕駛員正常駕駛、擾亂公共運(yùn)輸安全的旅客違法行為；配合公安部門對(duì)涉嫌違法犯罪的行為依法予以懲處。
（三）充分發(fā)揮信用監(jiān)督作用。按照中央文明委要求和國(guó)家發(fā)改委、公安部、交通運(yùn)輸部三部門辦公廳《關(guān)于開展交通出行領(lǐng)域嚴(yán)重失信行為專項(xiàng)治理工作的通知》，各相關(guān)部門要深入開展交通運(yùn)輸領(lǐng)域失信專項(xiàng)治理，強(qiáng)化信用的規(guī)范和約束作用。國(guó)家公共信用信息中心對(duì)客運(yùn)服務(wù)相關(guān)企業(yè)開展了公共信用評(píng)價(jià)，我縣社會(huì)信用體系建設(shè)牽頭部門要將評(píng)價(jià)結(jié)果作為加強(qiáng)信用監(jiān)管的參考。鼓勵(lì)廣大旅客通過(guò)手機(jī)移動(dòng)端APP登錄“誠(chéng)信春運(yùn)公眾監(jiān)督平臺(tái)”，主動(dòng)監(jiān)督身邊的違法違規(guī)和不文明行為，點(diǎn)贊好人好事和優(yōu)良服務(wù)，形成全社會(huì)監(jiān)督的信用環(huán)境。鼓勵(lì)社會(huì)信用服務(wù)機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)等，依法依規(guī)搜集整理交通出行領(lǐng)域各類市場(chǎng)主體的信用信息，編制春運(yùn)信用報(bào)告。
（四）著力加強(qiáng)文明出行宣傳教育。要以“車、站”等交通服務(wù)設(shè)施和窗口單位為載體，持續(xù)深入開展形式多樣的專題宣傳教育，廣泛報(bào)道曝光造成惡劣影響的失信和不文明行為以及因嚴(yán)重失信而受到聯(lián)合懲戒的典型案例，進(jìn)一步增強(qiáng)信用威懾力，引導(dǎo)廣大群眾把規(guī)則放在更加重要的位置，自覺抵制不文明行為和交通陋習(xí)，弘揚(yáng)主旋律，傳遞正能量，做文明春運(yùn)的守護(hù)者。要調(diào)動(dòng)青年職工、共青團(tuán)員、在校學(xué)生力量，帶頭倡導(dǎo)文明交通、文明出行新風(fēng)尚。
七、切實(shí)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，積極營(yíng)造美好春運(yùn)氛圍
（一）創(chuàng)新提升宣傳效果。各相關(guān)部門要加強(qiáng)與宣傳部門的聯(lián)系溝通，精心組織春運(yùn)宣傳工作。要?jiǎng)?chuàng)新媒體傳播方式，深度挖掘身邊素材，綜合發(fā)揮廣播、電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體和門戶網(wǎng)站、“兩微一端”等新媒體作用，充分利用車站及相關(guān)交通工具的廣告位資源，通過(guò)專題節(jié)目、公益廣告、短視頻等多種形式，全方位突出報(bào)道改革開放以來(lái)春運(yùn)的巨大變化、一線職工愛崗敬業(yè)的感人事跡、人民群眾的幸福感和獲得感、安全誠(chéng)信文明出行等主題，用身邊人、身邊事講好春運(yùn)故事，增強(qiáng)群眾認(rèn)同感。
（二）做好輿情監(jiān)測(cè)工作。各相關(guān)部門要充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)輿情的監(jiān)測(cè)分析，及時(shí)了解熱點(diǎn)焦點(diǎn)問(wèn)題，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)注，做好溝通解釋，贏得人民群眾對(duì)春運(yùn)工作的理解和支持。要暢通服務(wù)監(jiān)督投訴渠道，發(fā)揮道路等行業(yè)熱線暢通民意、疏解民憂的作用，妥善處理各類舉報(bào)投訴事件。鼓勵(lì)采用第三方評(píng)估的方式，依托各類網(wǎng)站和出行服務(wù)平臺(tái)，開展春運(yùn)滿意度調(diào)查，廣泛收集廣大旅客的意見建議，有針對(duì)性地改進(jìn)春運(yùn)工作。
（三）關(guān)懷春運(yùn)職工生活。各相關(guān)部門要加大對(duì)春運(yùn)服務(wù)保障的人力、物力、財(cái)力投入力度，加大對(duì)春運(yùn)值守干部職工的關(guān)心關(guān)愛，結(jié)合“兩節(jié)”送溫暖活動(dòng)，組織力量對(duì)堅(jiān)守在春運(yùn)一線的干部職工開展走訪慰問(wèn)，推動(dòng)改善職工的生產(chǎn)生活條件。要通過(guò)調(diào)休、補(bǔ)休等方式，保障假期在崗干部職工休息的權(quán)利。
八、切實(shí)加強(qiáng)值班值守，全面做好信息報(bào)送總結(jié)
（一）加強(qiáng)值班值守。各相關(guān)部門要嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)到崗值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，建立健全聯(lián)絡(luò)指揮體系，暢通聯(lián)絡(luò)渠道，及時(shí)掌握并協(xié)調(diào)解決各類問(wèn)題。
（二）加強(qiáng)信息報(bào)送。各相關(guān)部門要明確專人負(fù)責(zé)春運(yùn)信息工作，切實(shí)加強(qiáng)春運(yùn)信息收集、數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，并按規(guī)定做好信息數(shù)據(jù)上報(bào)工作。請(qǐng)各成員單位負(fù)責(zé)春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)及具體工作人員進(jìn)入“盤山春運(yùn)2019”微信群，縣春運(yùn)辦將2019年春運(yùn)工作政策、信息第一時(shí)間上傳微信群，確保春運(yùn)工作有序完成。
（三）加強(qiáng)總結(jié)評(píng)估。各相關(guān)部門要加強(qiáng)春運(yùn)過(guò)程中各項(xiàng)措施實(shí)施情況的評(píng)估檢查，并做好必要的修正和完善。按照春運(yùn)開始前、春運(yùn)第一天、前十天、前十五天、春節(jié)七天、春運(yùn)二十天、三十天和四十天等主要節(jié)點(diǎn)，及時(shí)進(jìn)行工作總結(jié)，報(bào)送縣春運(yùn)辦，以便匯總后上報(bào)市春運(yùn)辦。
縣春運(yùn)辦聯(lián)系人：陳敬忠、夏景月，聯(lián)系電話：5689019、3582039（傳真），1399874****、1394271****，電子郵箱：3264882099@qq.com。
附件: 2019年全縣春節(jié)運(yùn)輸領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單
附件：
2019年全縣春節(jié)運(yùn)輸領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單
組 長(zhǎng)： 孫亞軍 副縣長(zhǎng)
副組長(zhǎng)： 曲家成 縣交通運(yùn)輸局局長(zhǎng)
成 員： 楊 穎 縣委宣傳部副部長(zhǎng)
王遠(yuǎn)賀 縣教育局局長(zhǎng)
王志學(xué) 縣工業(yè)和信息化局局長(zhǎng)
崔 磊 縣公安局副局長(zhǎng)
祝成剛 縣人社局局長(zhǎng)
王洪印 縣應(yīng)急管理局局長(zhǎng)
劉樹明 縣文化旅游和廣播電視局局長(zhǎng)
徐 波 縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局局長(zhǎng)
趙 輝 縣融媒體發(fā)展中心主任
徐 靜 縣氣象局局長(zhǎng)
王振興 縣交通運(yùn)輸局副局長(zhǎng)
呂 坤 太平街道辦事處主任
林春山 胡家鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)
王青杰 甜水鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)
劉明偉 得勝街道辦事處主任
樸付亮 高升街道辦事處主任
于海超 陳家鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)
李 升 沙嶺鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)
李永波 吳家鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)
王天嬌 壩墻子鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)
趙文宇 古城子鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)
于 雷 東郭街道辦事處主任
王偉清 石新鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)
趙榮華 羊圈子鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)
盤山縣春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣交通局，主任由縣交通局王振興副局長(zhǎng)兼任，副主任由縣交通事務(wù)服務(wù)中心張加林主任擔(dān)任。
盤山縣春運(yùn)辦聯(lián)系電話：3833391 傳真：3833391
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抄送： |
縣委各部委，縣人大常委會(huì)辦公室，縣政協(xié)辦公室，縣紀(jì)委，縣人民武裝部，縣法院，縣檢察院，縣各人民團(tuán)體、各民主黨派，各新聞單位。 |
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盤山縣人民政府辦公室 2019年1月16日印發(fā) |
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