【牢記囑托顯擔當 攻堅之年譜新篇】便民利企高效服務(wù)助推營商環(huán)境“再升級”
黨的二十屆三中全會提出，要“促進政務(wù)服務(wù)標準化、規(guī)范化、便利化”。近年來，我縣圍繞打造一流的營商環(huán)境為目標，持續(xù)深化“放管服”改革和“綜合窗口”改革，有力提升政務(wù)資源配置效益，讓服務(wù)企業(yè)和群眾的“小窗口”，成為政務(wù)服務(wù)改革的“突破口”，以更暖心的政務(wù)服務(wù)、更優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境，持續(xù)增強企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度。
政務(wù)服務(wù)窗口，是人民至上的一面鏡子，直接反映人民群眾獲得感。辦理房屋產(chǎn)權(quán)證這件事，要跑多少次？在縣自然資源局不動產(chǎn)登記中心，答案是“一次就可以?！睘橥苿哟翱诜?wù)再上新臺階，今年，縣不動產(chǎn)登記中心緊緊圍繞“減資料、減環(huán)節(jié)、減時間”，積極作為、主動服務(wù)、快速行動，對確需要補充相關(guān)材料的事項，清楚、明確、完整、一次性告知申請人，減少群眾反復(fù)跑、來回跑的現(xiàn)象。
如何讓外地企業(yè)在盤山落得穩(wěn)、落得快？為企業(yè)提供從立項審批到開工投產(chǎn)全過程的幫辦代辦服務(wù)就是答案。為打造一流的營商環(huán)境，推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，我縣建立起以招商部門為“前端”，服務(wù)中心為“后臺”的代辦服務(wù)模式，組建專業(yè)代辦團隊，為新落戶項目提供政策解答、申報流程指導(dǎo)、申報材料籌備輔導(dǎo)、代跑審批、代報系統(tǒng)、跟蹤協(xié)調(diào)等全流程免費審批代辦服務(wù)。今年前十個月，縣數(shù)據(jù)局投資項目代辦中心累計辦理審批事項81項。
打造高效快捷、便企利民的政務(wù)服務(wù)，是優(yōu)化營商環(huán)境的重要舉措。今年，我縣制定出臺了《盤山縣全面深化綜合窗口改革工作實施方案》，建立健全“一窗收件、分類辦理、統(tǒng)一出件”服務(wù)模式，截至目前，累計承接政務(wù)服務(wù)事項604項，辦理政務(wù)服務(wù)9529件，歸集惠企政策225余項，編制營商服務(wù)事項清單48項。同時，我縣持續(xù)推動12345政務(wù)服務(wù)熱線平臺訴求辦理工作，截至10月底，12345政務(wù)服務(wù)便民熱線受理各類訴求3946件，辦結(jié)3729件，辦結(jié)率94.5%，有效訴求滿意率95.18%。接下來，我縣將以優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)的實際成效，全力建設(shè)“辦事方便、法治良好、成本競爭力強、生態(tài)宜居”的營商環(huán)境，堅決打好優(yōu)化營商環(huán)境攻堅戰(zhàn)，為推動實現(xiàn)遼寧全面振興新突破貢獻“盤山力量”。
