【勇于爭先 決戰(zhàn)決勝】以“清風”為筆 繪就窗口服務提質(zhì)“新圖景”
窗口單位，是服務群眾的“最前線”；窗口服務，是保障振興發(fā)展的“第一站”。近年來，我縣聚焦優(yōu)化營商環(huán)境，全面深化“清風遼寧政務窗口”建設，通過業(yè)務引領示范、提升服務質(zhì)量、規(guī)范服務環(huán)境等舉措，推進實現(xiàn)“辦事不找關系”落地見效，全力營造風清氣正的政務環(huán)境。
“大爺，您別急，需要的材料我列在紙上了，您按單子準備就行。”在縣不動產(chǎn)登記中心，工作人員耐心地為來辦事的群眾解答疑問。窗明幾凈的環(huán)境里，“講誠信、懂規(guī)矩、守紀律”的“清風遼寧政務窗口”標語格外醒目。從“辦事跑斷腿”到“服務熱情周到”，從“流程模糊”到“陽光透明”，縣不動產(chǎn)登記中心以“清風窗口”建設為契機，用貼心服務架起與群眾的“連心橋”，用廉潔正氣凝聚治理合力，著力打造流程規(guī)范、服務高效、作風過硬的窗口。
窗口雖小，卻關系民生。群眾到窗口辦事，就是希望能“馬上就辦”“當時辦完”，通過正常的方式和渠道第一時間得到受理和解決，而不用“找關系”“托人情”“給好處”。近年來，我縣不斷提高政務服務效能，以創(chuàng)建“清風遼寧政務窗口”為契機，將“辦事不找關系，用權不圖好處”理念深度融入窗口建設，踐行“依法辦事、廉潔勤政、公開透明、維護民利”原則，嚴格落實首問負責、一次性告知等制度，實現(xiàn)審批服務全流程標準化管理。
營商環(huán)境建設永遠在路上。接下來，我縣將繼續(xù)以“清風遼寧政務窗口”建設為契機，通過“綜窗改革”打造服務更強、態(tài)度更好、環(huán)節(jié)更簡、材料更少、效率更高的辦事環(huán)境，實現(xiàn)由“一事跑多窗”向“一窗辦多事”轉變。同時，全面推行“一網(wǎng)通辦”，推動更多高頻事項“網(wǎng)上辦、掌上辦”。從細節(jié)處打通優(yōu)化營商環(huán)境的“最后一公里”。真正做到讓群眾進一扇門、取一個號、到一個窗、掃一個碼、辦多項事，以不斷優(yōu)化的營商環(huán)境、持續(xù)凈化的政治生態(tài)、干事創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍、實實在在的成效讓人民群眾切實感受“政務新風”，不斷提升群眾的體驗感和滿意度。
